שאלות ותשובות
באתר לא מתבצע תשלום. שליחת ההזמנה היא בקשה בלבד - נחזור אליך בוואטסאפ או באינסטגרם לאישור הפרטים, והתשלום מתבצע מולנו ישירות רק אחרי שסיכמנו.
- איך מזמינים? האם משלמים באתר?
- באתר לא מתבצע תשלום. שליחת ההזמנה היא בקשה בלבד. אנחנו חוזרים אליך בוואטסאפ או באינסטגרם לאישור כל הפרטים, והתשלום מתבצע מולנו ישירות רק אחרי שסיכמנו.
- האם אפשר לשלם באתר?
- כרגע לא ניתן לשלם ישירות באתר. אחרי שתשלחו בקשת התעניינות דרך כפתור "אני מעוניין", ניצור אתכם קשר ונסגור את כל הפרטים ישירות - כולל תשלום.
- איך יודעים אם המידה זמינה?
- בכל עמוד חולצה מוצגות המידות הזמינות. אם המידה שלכם לא זמינה, אפשר לפנות אלינו ונבדוק אם אפשר להשיג אותה.
- איך יוצרים קשר?
- אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ, באינסטגרם, או דרך טופס יצירת הקשר באתר. אנחנו מגיבים תוך מספר שעות.
- תוך כמה זמן עונים?
- אנחנו משתדלים לענות תוך כמה שעות בימי עבודה. לפעמים בסופי שבוע התגובה עשויה לקחת קצת יותר זמן.
- כמה עולה המשלוח וכמה זמן הוא לוקח?
- משלוח בדואר ישראל עולה 25 ₪, וחינם בהזמנה מעל 250 ₪. חולצה שנמצאת במלאי בארץ מגיעה עד 7 ימי עסקים, והזמנה מיוחדת עד 3 שבועות. אפשר גם לאסוף מקריית אונו בלי עלות משלוח.
- מה ההבדל בין גרסת אוהד לגרסת שחקן?
- גרסת אוהד היא החולצה הרגילה: בד סטנדרטי וגזרה נוחה יותר. גרסת שחקן היא הגזרה שהשחקנים לובשים במגרש - בד קל ונושם יותר וגזרה צמודה. היא עולה 20 ₪ יותר, ואם אתם בין המידות כדאי לקחת מידה מעל.
- אפשר להדפיס שם ומספר על הגב?
- כן, בתוספת 10 ₪. בוחרים "הדפסה אישית" בדף המוצר וכותבים את השם באותיות לועזיות ואת המספר. בסטים לילדים ההדפסה כלולה במחיר.
- יש חולצות לילדים?
- כן. בדף המוצר בוחרים "ילדים" והמידות מתחלפות למידות ילדים לפי גובה, מ-14 ועד 28. סט ילדים כולל חולצה ומכנס קצר תואם, עולה 100 ₪, וההדפסה של שם ומספר כלולה. סטים לילדים לא קיימים לדגמי רטרו ולחולצות שנמצאות במלאי בארץ.
- מה זה מיסטרי בוקס?
- אתם בוחרים סגנון, מידה ותקציב, ואנחנו שולחים חולצה בהפתעה. אפשר לסמן מראש קבוצות שלא תרצו לקבל, ואפשר גם להזמין ביחד עם חברים - כל אחד ממלא את הפרטים שלו בקישור נפרד.
- לא מצאתי את החולצה שחיפשתי, מה עושים?
- שלחו לנו בקשה דרך "בקשת חולצה" באתר עם הקבוצה, העונה והמידה. אנחנו בודקים אם אפשר להשיג ומעדכנים אתכם. זה בלי התחייבות ובלי תשלום - בקשה בלבד.
- איך יודעים איזו מידה להזמין?
- במדריך המידות יש מחשבון שממליץ על מידה לפי גובה, משקל, מבנה גוף והאם אתם אוהבים שהחולצה יושבת צמוד או רפוי. יש גם טבלאות מלאות לגרסת אוהד, גרסת שחקן, נשים וילדים. אם עדיין לא בטוחים, כתבו לנו.